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鄂溫克族自治旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局深入貫徹落實(shí)自治區(qū)“六個(gè)行動(dòng)”重要部署，以助企行動(dòng)為抓手，緊盯企業(yè)群眾辦事需求，聚焦“助企行動(dòng)”關(guān)鍵點(diǎn)持續(xù)發(fā)力，全力推動(dòng)“六個(gè)行動(dòng)”和“高效辦成一件事”落實(shí)落細(xì)。

深化“高效辦成一件事”改革，流程再造提效率。以“高效辦成一件事”為突破口，構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”服務(wù)體系。圍繞企業(yè)變更等高頻事項(xiàng)，推出“套餐式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一次提交、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”。高標(biāo)準(zhǔn)推廣落實(shí)42項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)線上線下聯(lián)動(dòng)辦理，創(chuàng)新推出6項(xiàng)本地特色“一件事”服務(wù)，重點(diǎn)做好自治區(qū)10項(xiàng)涉企服務(wù)“一件事”。年初至今，累計(jì)辦理“高效辦成一件事”1539 件、涉企服務(wù)1.5萬(wàn)余件，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

建強(qiáng)企業(yè)服務(wù)專區(qū)，全周期幫辦護(hù)航。依托企業(yè)服務(wù)專區(qū)，構(gòu)建“幫辦、代辦、聯(lián)辦、陪辦”的“四辦”協(xié)同服務(wù)新模式，打造 “ 線上全程網(wǎng)辦、線下一站受理”一體化服務(wù)新模式。整合35個(gè)涉企部門(mén)、43人專班及145項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋企業(yè)“事前籌備、事中辦理、事后跟進(jìn)”全生命周期，提供政策咨詢、手續(xù)代辦、進(jìn)度協(xié)調(diào)等全流程幫辦代辦服務(wù)。截至目前，已為359家企業(yè)提供免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)辦事不出專區(qū)、全程零費(fèi)用”。

推進(jìn)“助企行動(dòng)”，數(shù)字賦能精準(zhǔn)施策。聯(lián)合多部門(mén)整合惠企政策，依托政府網(wǎng)站助企紓困專欄、“惠企政策直通車(chē)”等平臺(tái)搭建“政策庫(kù)”，精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求。同時(shí)通過(guò)窗口解讀、線上直播等方式，深度解讀政策。設(shè)立“助企服務(wù)幫辦代辦專區(qū)”，踐行全鏈條服務(wù)理念，以“專班運(yùn)行+高效協(xié)作”模式疏通堵點(diǎn)，構(gòu)建“有呼必應(yīng)”閉環(huán)機(jī)制，通過(guò)多渠道訴求收集和閉環(huán)處理機(jī)制，監(jiān)督29個(gè)部門(mén)審批流程，助力6家企業(yè)解決審批難題、推動(dòng)落地，累計(jì)受理辦件66件，全方位提升企業(yè)辦事效能。數(shù)字技術(shù)賦能服務(wù)，打造“人工智能+政務(wù)”模式，通過(guò)“鄂溫通”智能客服、政務(wù)直播間等平臺(tái)提升服務(wù)智慧化水平。

下一步，鄂溫克族自治旗政數(shù)局將以“高效服務(wù)、精準(zhǔn)助企” 為目標(biāo)，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，優(yōu)化企業(yè)服務(wù)專區(qū)功能，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，全方位問(wèn)企所需、助企紓困、暖企前行，為鄂溫克族自治旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更優(yōu)政務(wù)保障。