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近日，巴彥托海鎮(zhèn)團結(jié)嘎查以解決殘疾牧民“急難愁盼”為切入點，組織工作人員主動上門為行動不便的牧民家庭辦理水卡申領(lǐng)與充值業(yè)務(wù)，將便民服務(wù)延伸至牧戶家門口，切實破解特殊群體“出行難、辦事難”的現(xiàn)實困境。

在常態(tài)化入戶走訪中，嘎查工作人員發(fā)現(xiàn)肢體殘疾牧民敖先生因行動受限，遲遲未辦理自來水卡。經(jīng)溝通確認(rèn)需求后，工作人員攜帶敖先生身份證、戶口本等材料前往自來水收費大廳，全程代其完成開卡、充值等流程，并將水卡送至家中，現(xiàn)場調(diào)試水表使用方法。敖先生握著水卡感動地說：“因為身體不便一直拖著沒辦，現(xiàn)在擰開龍頭就有自來水，你們真是幫了大忙！”

下一步，巴彥托海鎮(zhèn)團結(jié)嘎查將持續(xù)深化主動服務(wù)機制，重點關(guān)注老弱病殘等特殊群體需求，推動便民服務(wù)由“坐等受理”向“上門解難”轉(zhuǎn)變，通過精細化服務(wù)讓惠民政策如汩汩清水直達每戶牧民家庭，不斷提升基層治理的溫度與牧民的幸福指數(shù)。